מדיניות פרטיות – יעל אלון בכר (אתר מידע כללי)
עדכון אחרון: [22.7.26]

חלק א' – תקנון ותנאי שימוש באתר

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר yaelalon.co.il ("האתר"), המופעל על ידי יעל אלון ("אנו", "החברה", "בעלת האתר"). השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה. גלישה ושימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלו. אם אינך מסכימ/ה לתנאי השימוש, נא להימנע משימוש באתר.

2. השירותים המוצעים

האתר מציג מידע אודות שירותי ליווי אישי ורוחני, טיפולים אנרגטיים, פרחי באך, ליווי לנשים בגיל המעבר וייעוץ הוליסטי הניתנים על ידי יעל אלון בכר, וכן מאפשר יצירת קשר לתיאום פגישות ושירותים אלו.

3. הבהרה חשובה – התכנים אינם ייעוץ רפואי או פסיכולוגי

התכנים המוצגים באתר, לרבות מאמרים, תיאורי טיפולים והמלצות, נועדו למטרות מידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי או תחליף לטיפול מקצועי מוסמך. השירותים המוצעים (טיפולים אנרגטיים, פרחי באך, ליווי רוחני וכיו"ב) הם שיטות משלימות ואינם מהווים תחליף לאבחון או טיפול רפואי קונבנציונלי. בכל בעיה רפואית, נפשית או פסיכיאטרית יש לפנות לגורם מקצועי מוסמך. החברה אינה אחראית לכל החלטה המתקבלת בהסתמך על תוכן האתר בלבד.

4. קניין רוחני

כל הזכויות בתכני האתר – לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו ושם המותג "יעל אלון" – שייכות ליעל אלון בכר או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש, ומוגנות על פי חוקי זכויות היוצרים והקניין הרוחני. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב.

5. הגבלת אחריות

• האתר ותכניו מוצגים כמות שהם ("AS IS"), ללא אחריות מכל סוג שהוא, לרבות לגבי דיוק, שלמות או עדכניות המידע.
• החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר, מהסתמכות על תכניו, או מהפרעה זמנית בזמינותו.
• החברה עושה מאמצים סבירים לשמור על תקינות האתר ואינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין ללא הפרעות בכל עת.

6. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי. אין לחברה שליטה על תוכן אתרים אלו והיא אינה אחראית לתכניהם, למדיניות הפרטיות שלהם או לכל נזק הנובע משימוש בהם.

7. דין ושיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [מרכז / תל אביב], ולא לכל בית משפט אחר.

8. נגישות

האתר פועל לשיפור נגישותו לאנשים עם מוגבלות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. ככל שנתקלת בבעיית נגישות באתר, נשמח שתיצור/י עמנו קשר בפרטים המופיעים בסעיף 10 בחלק ב' להלן, ונפעל לטיפול בפנייה בהקדם.

חלק ב' – מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד יעל אלון בכר ("אנו", "האתר") אוספת, משתמשת, משתפת ומגנה על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכלל זה תיקון מס' 13 לחוק שנכנס לתוקף ב-14.8.2025 ("החוק").

1. איסוף מידע אישי

אנו אוספים מידע אישי ממך כאשר את/ה:

• יוצר/ת קשר דרך טפסי יצירת קשר באתר.
• משאיר/ה תגובות או הערות.
• נרשם/ת לניוזלטר או לעדכונים.
• משתמש/ת באתר באופן כללי (באמצעות קבצי Cookie וטכנולוגיות דומות).

המידע שאנו עשויים לאסוף כולל:

• פרטי התקשרות: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון (אם מסופקים מרצונך).
• תוכן הפניות: כל מידע שתבחר/י לשתף איתנו בטפסי יצירת קשר, לרבות פרטים אישיים שתמסור/י לצורך תיאום טיפול או ליווי – מידע כזה עשוי להיחשב "מידע בעל רגישות מיוחדת" (למשל מידע הנוגע למצב בריאותי או נפשי) ומטופל בהתאם ברמת האבטחה המוגברת המתוארת בסעיף 8 להלן.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, קבצי Cookie, ונתוני גלישה באתר.

2. מסירת מידע – חובה או רשות, והשלכות אי-המסירה

מסירת המידע האישי באמצעות טפסי יצירת הקשר, ההרשמה לניוזלטר או כל אמצעי תקשורת אחר באתר היא וולונטרית לחלוטין ואינה מהווה חובה חוקית. עם זאת, אי-מסירת פרטי התקשרות בסיסיים (כגון שם וכתובת דוא"ל או טלפון) עשויה למנוע מאיתנו להשיב לפנייתך, לתאם עמך פגישה או לספק לך את השירות המבוקש.

3. מטרות איסוף ושימוש במידע

• מענה לפניות: מתן מענה לפניותיך, שאלותיך ובקשותיך דרך טפסי יצירת הקשר.
• תיאום ומתן שירות: תיאום פגישות טיפול/ליווי ומתן השירותים המוצעים באתר.
• ניהול האתר: שיפור התוכן והפונקציונליות של האתר, ניתוח דפוסי שימוש והתאמת חוויית המשתמש.
• תקשורת שיווקית: שליחת עדכונים, מאמרים חדשים או ניוזלטרים, בכפוף להסכמתך המפורשת. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת, לרבות באמצעות קישור הסרה בכל הודעה שיווקית או פנייה ישירה בפרטי הקשר שבסעיף 10.
• אבטחה: הגנה על האתר מפני שימוש לרעה או פעולות זדוניות.

4. משך שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי רק למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, ובהתאם לדרישות כל דין. באופן כללי:

• פניות דרך טופס יצירת קשר שלא הבשילו לכדי התקשרות: יישמרו עד 12 חודשים ממועד הפנייה, ולאחר מכן יימחקו או יאונונמו.
• פרטי לקוחות פעילים/עבר: יישמרו למשך תקופת ההתקשרות ובהתאם לדרישות חוק (כגון חובות שמירת מסמכים לצורכי הנהלת חשבונות), ולא מעבר לנדרש.
• נרשמים לניוזלטר: יישמרו כל עוד לא בוטלה ההרשמה על ידי הנרשם/ת.

5. שיתוף מידע אישי והעברתו

אנו מתחייבים שלא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, אלא במקרים הבאים:

• ספקי שירות: אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות צד שלישי המסייעים לנו בתפעול האתר (למשל שירותי אחסון אתרים, כלי ניתוח נתונים כגון Google Analytics, מערכות דיוור). ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרות שהוגדרו על ידינו.
• העברת מידע אל מחוץ לישראל: חלק מספקי השירות שאנו נעזרים בהם (לדוגמה שירותי אחסון ענן, ניתוח נתונים או דיוור) עשויים לאחסן מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. במקרה זה אנו פועלים לוודא כי קיימת רמת הגנה נאותה על המידע בהתאם לדרישות הדין.
• דרישה חוקית: אנו עשויים לחשוף מידע אישי אם הדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או הוראה מרשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות: אנו עשויים לחשוף מידע אם אנו מאמינים בתום לב שהדבר נחוץ להגנה על זכויותינו, בטיחותך או בטיחותם של אחרים.

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בקבצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלך באתר, לאסוף מידע על אופן השימוש בו ולנתח מגמות.

• סוגי קבצי Cookie: קבצי Cookie נחוצים לתפעול האתר, וקבצי Cookie אנליטיים למטרות ניתוח.
• ניהול קבצי Cookie: רוב הדפדפנים מקבלים קבצי Cookie באופן אוטומטי. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לדחות קבצי Cookie, למחוק קבצי Cookie קיימים, או לקבל התראה לפני שקובץ Cookie נשמר. דחיית קבצי Cookie עשויה להשפיע על תפקוד האתר וחוויית הגלישה.

7. זכויותיך על פי החוק (בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)

• זכות לעיין במידע: לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לדרוש תיקון מידע: לדרוש תיקון של מידע אישי שגוי, לא מדויק או לא עדכני.
• זכות לדרוש מחיקת מידע: לדרוש מחיקה של מידע אישי, בכפוף לחריגים הקבועים בחוק (למשל מידע שנדרש לשמור על פי דין).
• זכות להתנגד לשימוש במידע: להתנגד לשימוש במידע האישי שלך, במיוחד למטרות שיווק ישיר, בכפוף לחריגים הקבועים בחוק.
• זכות לקבלת מידע על מקור המידע ומטרות השימוש בו, ועל זהות צדדים שלישיים שאליהם נמסר המידע.
• זכות להגיש תלונה: זכותך להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם לדעתך המידע האישי שלך מטופל שלא כדין.

כדי לממש את זכויותיך, אנא צרי קשר איתנו בפרטים המפורטים בסעיף 10 להלן. אנו נגיב לבקשתך בהתאם לדרישות החוק ובתוך פרק הזמן הקבוע בו.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים, לרבות אמצעים מוגברים ביחס למידע בעל רגישות מיוחדת (כגון פרטים הנוגעים למצב בריאותי או נפשי שנמסרים לצורך תיאום טיפול), על מנת להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או גניבה. אנו מחויבים לשמור על אבטחת המידע, אך יש לזכור כי אף מערכת אינה בטוחה ב-100%. במקרה של אירוע אבטחה מהותי הנוגע למידע אישי, נפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בדין.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף באופן מיידי עם פרסום המדיניות המעודכנת באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.

10. פרטי יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע לתקנון זה, למדיניות הפרטיות או למידע האישי שלך, אנא צרי קשר:

• שם: יעל אלון בכר
• כתובת דוא"ל: info@yaelalon.co.il
• טלפון: 052-6212234

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף באופן מיידי עם פרסום המדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות באופן קבוע.